Guns N’ Roses: perdeu show ou ficou no congestionamento? Saiba como pedir reembolso
10/04/2026
(Foto: Reprodução) Guns N' Roses em Campo Grande
Fãs que não conseguiram entrar ou que assistiram apenas parte do show do Guns N’ Roses em Campo Grande (MS), na quinta-feira (9), podem pedir reembolso, segundo a Comissão de Direitos do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil em Mato Grosso do Sul (OAB-MS).
A orientação foi dada após relatos de problemas no acesso ao show, como congestionamento e filas que impediram parte do público de entrar. A comissão afirma que pode haver responsabilização da empresa organizadora, dependendo da análise de cada situação.
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A Santo Show, empresa responsável pela organização do evento, se manifestou em nota e disse que mesmo com mais de 3 meses de organização, o acesso ao local do evento foi insuficiente. Leia a nota na íntegra mais abaixo.
Empresa não adotou medidas suficientes, diz advogada
Segundo a advogada da comissão, Larissa Brandão, a empresa organizadora pode ser responsabilizada se não adotou medidas suficientes para garantir o acesso.
"A empresa organizadora do evento poderá ser responsabilizada por parte da não adoção ou da adoção de medidas que não foram tão enérgicas e que impediram essas pessoas de conseguirem assistir."
Como comprovar e acionar a Justiça?
Conforme com a advogada, o consumidor precisa comprovar que esteve no local ou tentou entrar no evento. Ela orienta que sejam guardados ingressos, fotos, vídeos e comprovantes de estacionamento.
➡️O primeiro passo é procurar a empresa organizadora para solicitar o reembolso.
➡️Se não houver solução, o caso pode ser encaminhado ao Procon e, depois, à Justiça.
Quem assistiu apenas parte do show também pode solicitar análise de reembolso, segundo a especialista. Larissa também expressa a revolta de muitos fãs com o descaso que houve com a organização do show.
"Em primeiro lugar, o que era para ser uma noite inesquecível acabou se tornando uma noite de horror para muitos desses fãs que esperaram anos para ter esse show e não puderam prestigiar em virtude desse trânsito."
Quais contatos acionar a empresa?
A empresa organizadora do evento disponibiliza contatos on-line para os consumidores.
Clique aqui e entre em contato com o atendimento do show;
Para ter acesso ao Procon, ligue: 151 ou envie o e-mail procon@procon.ms.gov.br
Organizadora se manifesta
Leia a nota da Santo Show abaixo:
Empresa se manifestou em nota.
Reprodução
Volta do show do Guns N' Roses em Campo Grande.
Redes sociais/Reprodução
*Estagiário sob supervisão de José Câmara.
Veja vídeos de Mato Grosso do Sul:
